Nella maggior parte dei casi il problema si risolve facilmente. Ecco i controlli da fare:
Cache del sito
Il sito utilizza una memoria temporanea (cache) che può conservare dati obsoleti.
- Cancella la cache del sito e del browser.
- Dopo averlo fatto, controlla se il prodotto è visibile.
- Se non sai come fare, puoi leggere questo articolo.
Categoria del prodotto
- Verifica che il prodotto sia stato assegnato alla categoria corretta.
- Controlla che la categoria sia effettivamente pubblicata e attiva.
- Normalmente l’URL del prodotto sarà simile a:
shop/nomecategoria/prodotto: controlla se sotto “nomecategoria” (l’archivio della categoria) viene visualizzato.
Lo shop
Se il prodotto non appare nello shop generale, potrebbe dipendere dalla configurazione, la categoria potrebbe non essere inclusa nello shop (è una categoria nuova?) o potrebbe essere stato impostato un numero massimo di prodotti visualizzati.
In questo caso, ti consigliamo di aprire un Support Ticket, così potremo trovare una soluzione.