Se non riesci a inviare o ricevere e-mail, le cause più comuni sono due:
- Hai esaurito lo spazio della tua casella di posta
- C’è un problema di configurazione, soprattutto se usi il cellulare
Spazio esaurito
- Elimina i messaggi più vecchi che non ti servono più, soprattutto quelli con allegati.
- Dopo aver liberato spazio, prova a inviarti una mail di test.
- Se non funziona o se non hai messaggi da eliminare, apri un Support Ticket: potremo valutare se aumentare lo spazio disponibile.
Problema di configurazione (mobile)
- Controlla prima da desktop: se lì funziona, significa che il problema riguarda solo il cellulare.
- Reimposta la casella di posta sul dispositivo.
- Verifica se hai cambiato la password di recente: in tal caso va aggiornata anche nelle impostazioni del cellulare.
Se non riesci a risolvere il problema, apri un Support Ticket!