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I Support Tickets vengono creati dai clienti attraverso un modulo. Il modulo viene compilato con alcuni dati personali, come il proprio nome e la propria e-mail.

Tali informazioni non vengono mai fornite a terzi, se non con esplicito consenso del cliente (ad esempio, per una richiesta di design o preventivo a un designer esterno, oppure per supporto tecnico che richieda l’intervento di terzi; in tal caso viene fornito solo l’accesso al sito e sempre previo accordo con il cliente).

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