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Controllare la connessione internet

In questo articolo:

La tua connessione funziona bene? Per scoprirlo:

  • Prova a spegnere e riaccendere il router.
  • In alternativa, cambia rete (per esempio usa l’hotspot del cellulare).
Come attivare l’hotspot

Il mobile hotspot è la condivisione del wifi del cellulare.

Da iOS (iPhone/iPad):
  1. Vai su Impostazioni > Hotspot personale.
  2. Attiva l’opzione Consenti agli altri di accedere.
  3. Collega il tuo computer o altro dispositivo via Wi-Fi.
Da Android:
  1. Vai su Impostazioni > Connessioni > Hotspot e tethering.
  2. Attiva Hotspot Wi-Fi.
  3. Collega il dispositivo al nuovo Wi-Fi generato.

Quando hai fatto, ricarica la pagina e controlla: il problema si è risolto?

Come funziona?

Apri un ticket compilando il modulo nella homepage: una volta compilato riceverai conferma via email (se dovessi aver problemi con il modulo, puoi contattarci all’indirizzo info@graphic-view.com)

Segui gli aggiornamenti e aggiungi commenti direttamente dal ticket; se necessario, riceverai un preventivo e potrai pagare con TWINT o fattura.

Alla chiusura, potrai lasciarci una recensione e aprire nuovi ticket in qualsiasi momento.

Prima di aprire un ticket ti consigliamo di dare un’occhiata all’Help Center, dove trovi soluzioni e informazioni per problemi comuni.

Prezzi e pagamento

Per interventi tecnici (problemi con plugin, bug di sistema, malfunzionamenti del sito, e-mail o newsletter, assistenza tecnica in generale) il costo è di 65 CHF/ora.*
Per i clienti internazionali applichiamo il cambio 1 CHF = 1 €, quindi 65 €/ora.*

In base alla richiesta, verrà stimato e comunicato il numero di ore necessarie prima di iniziare. Eventuali urgenze possono comportare un supplemento, sempre comunicato e approvato dal cliente.

Per progetti di design (creazione e sviluppo di pagine web, aggiunte o modifiche al sito, grafiche, branding e altro) viene preparato un preventivo personalizzato, poiché collaboriamo con diversi designer esterni.

Chi lo desidera può acquistare un pacchetto trimestrale di ore stimate, con uno sconto del 10% sul totale.

Se ti interessa questo servizio, contattaci via e-mail.

Il pagamento viene sempre richiesto in anticipo.

Se il totale è superiore a 300 CHF (o 300 Euro, per clienti internazionali), si può richiedere la suddivisione del totale in più rate.

È possibile pagare tramite TWINT o fattura.

*Graphic View si riserva il diritto di modificare le tariffe in futuro.

Informativa sulla Privacy

Salviamo alcune informazioni personali esclusivamente per completare le richieste di supporto tecnico e grafico, tramite i Support Tickets.

I Support Tickets vengono creati dai clienti attraverso un modulo. Il modulo viene compilato con alcuni dati personali, come il proprio nome e la propria e-mail.

Tali informazioni non vengono mai fornite a terzi, se non con esplicito consenso del cliente (ad esempio, per una richiesta di design o preventivo a un designer esterno, oppure per supporto tecnico che richieda l’intervento di terzi; in tal caso viene fornito solo l’accesso al sito e sempre previo accordo con il cliente).

È possibile richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei propri dati personali.

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Per maggiori dettagli sulla raccolta dei dati da parte di Google, consulta la loro informativa sulla privacy.

Puoi cancellare manualmente i cookie del tuo browser in qualsiasi momento.

Credits

UX / UI design: Carol Mozzetti

Development: Carol Mozzetti e Alex Dubkov

Testi e grafiche: Carol Mozzetti

Foto (nella pagina Help Center):
Unsplash – Explore with Joshua

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